Manchmal kann es passieren, dass ein Produkt doch nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Kein Problem! Bei uns können Sie einfach retournieren und erhalten Ihr Geld zurück. Sie können Ihre Rücksendung ganz unkompliziert anmelden, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen und den Schritten folgen:
Was sind die Bedingungen?
- Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Das Produkt muss neu, unbeschädigt und unbenutzt sein.
- Bitte verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung – zum Beispiel: Yogamatte inklusive unbeschädigter Schutzfolie.
- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück.
(Selbstverständlich, sofern das Produkt unbeschädigt und unbenutzt ist.)
Was kostet die Rücksendung?
- Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
- Diese bezahlen Sie bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung im Retour Formular.
- Gut zu wissen: Wenn Sie eine neue Bestellung über 50 € aufgeben, übernehmen wir die Versandkosten für die neue Lieferung!
Sendung beschädigt oder falsches Produkt erhalten?
Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen oder haben Sie versehentlich das falsche Produkt erhalten? Das war natürlich nicht beabsichtigt! Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit einem Foto. Wir lösen das schnell und kostenlos für Sie!
Möchten Sie ein anderes Produkt?
Kein Problem! Sie können einfach eine neue Bestellung aufgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag des zurückgesendeten Produkts.
Sie müssen also nicht warten, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice – wir sind an Werktagen für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter!