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Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe


Wenn ein von dir bestelltes Produkt nicht den Erwartungen entspricht, kannst du es einfach zurücksenden. Bitte teile uns innerhalb von 14 Kalendertagen mit, dass du den Kauf stornieren möchtest (gerechnet ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung).

Um deinen Kauf zu stornieren, kannst du uns das Rücksendeformular senden, vorzugsweise direkt mit dem Produkt, aber du kannst das Formular auch per Post senden (dann sende bitte eine Kopie dieses Formulars mit deiner Rücksendung). Wenn du das Formular separat gesendet hast, hast du 14 Kalendertage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden. Bitte sende den Artikel unbenutzt und unbeschädigt und, wenn möglich, mit der Originalverpackung zurück.

Ist der zurückgesandte Artikel beschädigt oder enthält er Gebrauchsspuren, so haftest du als Kunde dafür. Eventuelle Schäden werden dann von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

Die Kleidung wird in einer wiederverschließbaren Verpackung geliefert. Es ist kein Problem, es zu Hause anzuprobieren und wenn Größe oder Farbe nicht gefällt, zurückzusenden und / oder es umzutauschen.

Rücksendeformular

Bitte lege ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular für die Rücksendung bei, die du hier herunterladen kannst:



Möchtest du für ein anderes Produkt tauschen?

Sende die Artikel, die du umtauschen möchtest zusammen mit dem obigen Formular zurück, und gebe auf der Website eine neue Bestellung mit dem Produkt ein, das du austauschen möchtest. So weißt du sofort, ob das gewünschte Produkt vorrätig ist. Sobald die Zahlung für deine neue Bestellung eingegangen ist, geht sie automatisch zum Lager und wird am selben Arbeitstag versendet.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird dir der Betrag der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 2 Tagen mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du bei uns bezahlt hast. Bitte gebe auch deine Kontonummer und deinen Namen auf dem Rücksendeformular oder deine Paypal-Adresse an, damit wir die Rückerstattung so schnell wie möglich durchführen können.


Möchtest du nur das Produkt zurückgeben und den Betrag zurück erhalten?

Schicke uns die Artikel, die du nicht behalten möchtest mit dem obigen Formular zurück, und gebedeine Kontonummer und die korrekte Beschreibung auf dem beiliegenden Rücksendeformular an. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erhälst du so schnell wie möglich die Rücksendekosten und gegebenenfalls auch die Versandkosten. In der Regel innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen, spätestens jedoch 14 Tage nach Stornierung des Kaufs. Für die Rückerstattung muss das Produkt tatsächlich zurück empfangen worden sein oder den Nachweis erhalten haben, dass das Produkt unterwegs ist.


Die Rücksendung kann an diese Adresse gesendet werden:

Die Kosten deiner Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Wenn du deine gesamte Bestellung an uns zurücksendest, erstatten wir dir die Versandkosten, die du zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt hast.

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5652 AW Eindhoven
Niederlande




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