Home » Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren


Als een product dat je bij ons besteld hebt niet aan de verwachtingen voldoet dan kun je deze gewoon terugsturen. Laat ons dan s.v.p. binnen 14 kalenderdagen  weten dat je van de koop af wilt zien (gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling).

Voor het annuleren van je aankoop kun je onderstaand retourformulier naar ons opsturen, liefst meteen samen met het product, maar je kunt het formulier ook vooruit sturen per mail (dan graag alsnog een kopie van dit formulier meesturen met je retourzending). Mocht je het formulier apart hebben verstuurd dan heb je vervolgens 14 kalenderdagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen. Stuur het artikel s.v.p. ongebruikt en onbeschadigd terug en, indien redelijkerwijs mogelijk, voorzien van de originele verpakking.

Mocht het retourgezonden artikel beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten dan ben je daar als klant aansprakelijk voor. De eventuele schade hiervan wordt dan in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Kleding wordt geleverd in een hersluitbare verpakking. Het is geen probleem om deze thuis te passen en als maat of kleur niet bevallen deze te retourneren en/of om te ruilen.

Retourformulier

Voeg aan de retourzending s.v.p. een volledig ingevuld retourformulier bij dat je hier kunt downloaden:
(Onderstaand is ons eigen retourformulier, volgens de regels van Thuiswinkel.org mag je ook het wettelijk vastgestelde formulier gebruiken, dat staat onderaan in onze algemene voorwaarden: klik hier) Let op: het antwoordnummer op dit formulier is alleen te gebruiken voor retourzendingen vanuit Nederland. Wil je iets terugzenden vanuit Belgie of een ander land,stuur ons dan s.v.p. eerst even een emailtje.


Wil je ruilen voor een ander product?

Stuur de artikelen die je niet wilt houden s.v.p. samen met bovenstaand formulier aan ons terug, en plaats zelf een nieuwe bestelling op deze website met het product waarvoor je wil ruilen. Op die manier weet je ook meteen of het door jou gewenste product op voorraad is. Zodra de betaling voor je nieuwe bestelling binnen is gaat deze automatisch door naar het magazijn en wordt die zelfde werkdag nog verzonden. 
Zodra je retourzending bij ons is aangekomen word het bedrag van de teruggestuurde artikelen binnen 2 dagen aan je terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ook aan ons hebt betaald.  Vermeld daarom s.v.p. ook duidelijk je rekeningnummer en tenaamstelling op het retour formulier, of je paypal adres, dan kunnen we de terugbetaling zo snel mogelijk afhandelen.


Wil je het product alleen maar retourneren en het bedrag terug ontvangen?

Stuur de artikelen die je niet wilt houden s.v.p. met bovenstaand formulier aan ons terug, en vermeld duidelijk je rekeningnummer plus juiste tenaamstelling op het bijgesloten retourformulier. Nadat wij je zending retour hebben ontvangen wordt het bedrag van de retourgezonden artikelen zo snel mogelijk naar je terug overgemaakt, en indien van toepassing, ook de verzendkosten.  Meestal binnen 1 a 2 werkdagen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering van je aankoop. Voor terugbetaling moeten het product wel echt terug hebben ontvangen, of een bewijs hebben gekregen dat het product onderweg is.


Gratis Retourzending vanuit Nederland

De kosten van je retourzending nemen wij voor onze rekening mits je gebruik maakt van ons antwoordnummer (Je hoeft het pakket dan dus niet te frankeren als je het opstuurt).  Gebruik hiervoor het volgende adres:
Yogashop
Antwoordnummer 10095
5600 VB  Eindhoven

LET OP: Houd er rekenening mee dat PostNL iets meer tijd nodig heeft voor retourzendingen naar antwoordnummers. Je pakketje zal ongeveer 2 à 3 dagen onderweg zijn.





same day shipping tot 22.00u

Lid Thuiswinkel.org

Gratis verzending v.a. € 75,--

Gratis retourneren

Scroll To Top

Design by Crivex | Powered by Lightspeed RSS