Soms kan het gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je had verwacht. Geen probleem! Bij ons kun je eenvoudig retourneren en krijg je je geld terug. Je kunt je retour gemakkelijk aanmelden door het onderstaande formulier in te vullen en de stappen te volgen:
Wat zijn de voorwaarden?
- Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het product moet nieuw, onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- Verpak het product in de originele verpakking. Bijvoorbeeld: yogamat inclusief intacte wrapper.
- Na ontvangst en controle van je retour storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. (Uiteraard zolang het product onbeschadigd en ongebruikt is.)
Wat kost retourneren?
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Deze kosten betaal je bij de aanmelding van je retour via het bovenstaande retour formulier.
- Goed om te weten: Plaats je een nieuwe bestelling voor meer dan €50,-? Dan sturen we deze weer gratis naar je op.
Zending beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen? Dat was zeker niet de bedoeling! Stuur ons dan even een mailtje met een foto. We lossen het snel en kosteloos voor je op!
Wil je ruilen voor een ander product?
Dat kan! Je kunt gewoon alvast een nieuwe bestelling plaatsen. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag van het geretourneerde product terug. Je hoeft dus niet te wachten tot de retour is afgehandeld.
Vragen? Wij helpen je graag!
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We zijn iedere werkdag bereikbaar en staan voor je klaar!
